您好，首先感谢您对圆通公司的信任和支持。对于您的情况，建议您采取以下步骤。 保存证据。保留所有与快递服务相关的沟通记录，包括电话录音、电子邮件等，以证明您曾向圆通公司提出过相关投诉。 联系客服。直接拨打圆通公司的客户服务热线或通过官方网站提交投诉，并详细说明您的问题和需求。 协商解决问题。如果在尝试了上述方法后仍然未能得到满意的解决方案，您可以考虑通过第三方调解机构进行调解，或者选择提起诉讼来维护自己的合法权益。 收集支持材料。准备必要的证据材料，如快递单据、聊天记录、录音文件等，这些都可能成为法庭上支持您的有力证据。 寻求法律帮助。如果您对处理结果不满意，可以考虑聘请一位专业的律师协助您进行诉讼程序，确保您的权益得到有效保障。 请注意，以上信息仅供参考，具体操作还需根据实际情况和法律规定来进行。希望您能够尽快解决问题并获得公平的对待。