你好 我想咨询一下 我在淘宝买了一只iPad的电容笔 卖家是有质保的 但是这个笔在充电后 把出充电头由于质量问题 把笔里的芯片拉出来了 卖家拒不承认质量问题 说是人为损坏 我应该去过维权