我是一名大四学生，在校的时候网签了天元集团，但是面试的人没说过有违约金的事情，然后给我说网签邀请有时限，让我尽快同意，然后给我了几种同意的方式，有微信公众号的方式，我用公众号同意的，但是微信公众号看不了附件，也没给我说过有附件，然后现在由于一些原因，去不了他们公司，需要解约，他们要我交3000元违约金，可是当时网签的时候没说过违约金，我就和他们聊，然后他说我用电脑等可以看见，但是当时他们说啊，而且他还不承认。我该怎么办