你好 我有一个朋友做整容手术 做鼻子 然后 当时是贷款做的 那个医院介绍的贷款 然后做失败了 我朋友就不想做了 想退款 把那个贷款停了 因为贷了2个 一个已经还了8000 所以想退回来 然后那个医院是不正规的 （这个后面才知道） 现在那个医院说不退款 可以介绍别的医院给你她做好 如何当时签的合同也没有 原件 都在那个医院 只让看不让拍照还有复印带出来 想问一下怎么解决