您好， 根据消费者相关的法律法规得知，当代理或者是买家收到产品之日起，七天内都可以申请免费退换货，15日之内发现了质量问题，或者是由商家和物流带来的问题都可以进行换货，大家可以去进行申请，如果申请不通过，也可以通过合法的手段来维护自己的权益。