你好，情况是这样的，我们乘坐的机动车7月3号在高速发生4车追尾的交通事故，我车全责，我车有两个重伤人员，医药费伤员家属垫钱了，现在办理保险报销说有个无责代赔的需要无责车主报案才能办理，但现在无责车主不配合报案办理这个无责代赔，我们该怎么办？