上海消费者投诉怎么打我不是上海人我是赤峰市阿鲁科尔沁旗人，我在拼多多上买了一台车是油电两用的六月二五日打款14797,12元他们在七月二七发货，这车是圣达车业的，这车到现在我没有收到车，他们物流在七月七日给我发来微信自动确认收货，可我没有收到车怎么物流就收货，我与公司联系多次他们用电脑回答说10至12天到货，可我到现在没有收到车。我想问一下这样怎么解决。