我是2020年3月6日，和4月4日在梨树金贺美甲店老板领去皮下注射美容针效果不好，出现脸部不适，当时和我说是干细胞，维持5年，微信付款，和最近一次聊天记录都在，我去找和我发生口角，我报警110，也没处理，随后我打12345，梨树卫生监督管理所，今天回复我说对方不承认请问怎么处理？