我买了一台格力空调，空调平台不太适合安装，格力安装师傅没有跟我商议就安装了，现在噪音很大，我要求退货，他们不管了，也没用就噪音问题给我解决。空调是6月6日买的，现在我想起诉格力，应该怎么操作啊？