淘宝卖家超过发货期限（一个月才发货）并且已经申请淘宝客服处理了，客服处理的结果也没有告知我，过一星期再次找淘宝客服反映情况，客服让我退款，我是用10元的卷花了1块多买的，到现在给我发过来一个空包，我该怎么申请在此期间的赔偿