尊敬的用户， 首先，根据您的描述，您可能遇到了电信公司的服务争议。如果您购买的是合约计划，并且已经支付了预付费用，那么您的权益应该得到保障。 关于是否需要支付额外费用的问题，这取决于您与电信公司签订的具体协议。一般来说，在合同中应明确规定如果设备不再使用，则如何处理预付款的问题。如果您没有阅读并理解该条款，那么可能面临一定的风险。 对于您的情况，建议您尽快联系电信公司进行沟通和协商。您可以向他们说明自己的情况，询问是否有任何违约行为或提前终止合同的条件。同时，也请提供有关您所使用的手机以及预付费用的信息，以便于他们更好地了解您的具体情况。 在此过程中，保持冷静和专业的态度是非常重要的。希望我的回答能对您有所帮助。如果有任何疑问或者需要进一步的帮助，请随时告诉我。祝您好运！