收房的时候由于门有问题登记了！当时物业费正常缴纳，物业一直没有解决问题！等到第二年收物业费的时候各种理由推脱，换人了不清楚！态度恶劣！威胁！之后也没有解决问题拖过质保期！现在没有告知本人的情况下发律师函在1.1日之前交物业费和滞纳金！收到文件是1.1号之后！该如何保护自己的权益