您好，根据您描述的情况，可能涉及以下几点。 合同条款不明确。在申请贷款时，是否已经明确告知用户将扣除一定的费用作为服务费或管理费？如果您认为合同中没有详细说明这些费用，那么这可能会被视为潜在的欺诈行为。 实际支付与预期不符。在您提交申请后，确实显示的款项与最终实际支付存在差异。这可能是因为银行账户操作错误或其他技术原因导致的。在这种情况下，您可以考虑投诉银行或通过其他途径解决这个问题。 取消贷款的要求。您提到客服要求您支付违约金，但您并未提供具体的违约金计算方式。如果合同中有明确规定，或者您的借款属于高利贷类型，则可能需要支付一定比例的本金作为违约金。 利息和手续费。如果合同中确实有明确的利率和服务费等条款，请确保按照合同规定进行支付。同时，了解并遵守相关的法律法规是保护自己权益的重要手段。 建议您保留所有相关记录（如聊天记录、转账凭证、合同文本等），以便在必要时进行维权。此外，也可以向消费者保护组织或相关监管部门寻求帮助，以维护自己的合法权益。希望上述信息对您有所帮助。