首先，根据《中华人民共和国民法典》的规定，酒店客房服务人员未经客人同意擅自进入房间进行清洁工作是不合理的。这种行为违反了客人的隐私权和安全感，可能会给客人带来不必要的困扰和不便。 其次，在法律上，这种行为可能构成侵权行为。如果该事件导致了客人财产损失或身体伤害，客人有权要求酒店赔偿损失，并追究其责任。此外，如果该行为涉及非法侵入他人住宅的行为，还可能导致刑事责任的追究。 至于能否通过法律途径解决这个问题，关键在于证据的收集和分析。如果能够提供充分的证据证明该行为确实存在，并且对客人造成了实际的损害，那么胜诉的可能性是比较大的。但是需要注意的是，具体的案件情况需要具体情况具体分析，建议您咨询专业的法律顾问以获取更准确的答案。