首先，您需要确保您的合法权益得到保护。您可以尝试以下几种方式。 与捷信公司进行直接沟通。通过电话或电子邮件联系捷信公司，询问贷款的详细情况和还款计划。如果您已经提供了还款信息但没有收到捷信公司的确认，请尽快联系他们。 联系捷信客服。拨打捷信客服热线，提供贷款信息和个人资料，以获取帮助。客服人员可能会要求您提供更多的个人信息以便核实贷款详情。 寻求第三方机构的帮助。如果捷信公司拒绝提供任何信息或者无法解决问题，您可以考虑寻求第三方机构的帮助。例如，您可以联系消费者权益组织或者向当地的消费者投诉部门报告这一情况。 将问题提交给监管机构。如果您认为捷信公司的行为违反了相关法规，您可以将该问题提交给相关的金融监管机构，如中国人民银行等，以获得进一步的调查和处理。 向法院提起诉讼。如果上述措施都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，以维护自己的权益。 请记住，在处理此类纠纷时，保持冷静并收集所有相关证据是非常重要的。同时，建议您在采取任何行动之前先了解有关的法律法规，并遵循相关程序。