聋子在移动营业厅办理业务合法吗?二级残疾人在移动营业厅办理了138元的套餐业务,可是宽带、光猫、机顶盒没有安装在申请人的家里,至今以有一年多了,申请人及家属没有享受这行服务。请问:可以要求营业厅退套餐费吗?谢谢!
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