你好，我今年五月份在网上的一个教育机构报名了成人高考，报名的时候我把所需要的个人信息都告诉了他们，他们也承诺我可以参加成考，经过他们的培训也一定能成功通过，所以她们让我贷款交了全部学费，可是去报名申核的时候教育局的人跟我说因为我是跨省报名的而且学历不够不能报考。后来我向他们申请退款，她们口头同意了却找各种理由延期退款时间，现在已经延期快四个月了，请问我要怎么做才能让他们快点把学费退还给我