我于11月11日在上海新高顿教育培训有限公司通过贷款购买了价值41300元的网络直播课程,是在网上交易的,所以没有签合同,但是有电子发票,但在开课之前我就提出了退款,对方说退款可能不太行,说换成别的课程或者把钱存着,我不同意。一直到现在,都已经十多天过去了,我的问题还没有解决,我就在12315提出了投诉,但是好几天也没有回复,之前也问过律师说可以起诉,我想问一下起诉的话大概要多久,具体要怎样操作?
2020-12-12 12:29您好,您需要准备: 1、起诉书; 2、原告是个人的,出具身份证复印件,如有委托代理人,还需委托代理人的身份证明,授权委托书;原告为单位的,出具营业执照副本复印件加盖公章,组织机构代码证复印件盖公章,其他组织如没有营业执照,应提交证明其有效成立的法律文件复印件,法定代表人或主要负责人职务证明原件以及身份证复印件各1份。 3、被告详细的住址、电话;被告是单位的,须提交其工商登记查询。 4、诉讼费; 5、相关证据等。