在处理交通事故时，如果一方认为另一方的索赔不合理或不合法，那么需要收集和保留以下证据。 事故现场照片和视频。这些可以证明事故发生的位置、时间以及任何可能影响赔偿的因素。 医疗记录和诊断报告。这包括所有与事故相关的医疗费用和治疗过程中的检查结果。 联系人信息。如果有第三方参与了事故（如路人或目击者），应保留他们的联系方式。 交通警察出具的事故责任认定书。这是确定事故责任的重要文件。 双方协商记录。如果有过争议或谈判，应保留所有的沟通记录。 保留以上证据可以帮助您更好地保护自己的权益，并在必要时进行法律程序。同时，在协商过程中，保持冷静和理智是非常重要的，以避免进一步的冲突。