你好，是这样的，我最近在网上买了个手机，收到后发现麦克风有问题，跟商家协商后决定整机换新，等了快一个星期，我再次拿到手机发现手机不能开机（按键损坏），之后我向商家询问，商家又说换，可我没那么多时间，就提出了让他先给我寄，我满意后再把这个有问题的手机寄给他，他态度不是很明确，后来就不理我了，请问这种请况该怎样做才能最大化的维护我的权益