我想咨询下：我在戴尔外星人实体店购买笔记本一台，是以旧换新方式购买的，当时和店里销售人员谈好旧电脑价格后就支付了余款购买了一台新笔记本。使用3天后发现电脑按键有问题，后将电脑拿去更换（实体店同意的），但几天后新电脑到了，实体店销售人员以我的旧电脑存在硬盘损坏，以及官网折旧价格不同为由，让我再补差价，不给我电脑，实体店这么做可否？注：购买电脑的时候因发票还在邮寄中我没拿到，只有购买电脑的收据以及换电脑的凭证，现在我没电脑工作无法做，他们还在拖我，我改如何维权？