你好，我想咨询一下我买的那份保险可以吗。我妈妈买了一份保险，今天续交的时候，业务员的失误，导致，一万元以下的理赔没有续交，我妈妈住院前几天。找到业务员，业务员说这项没有，要叫300多块钱，当时我们把钱给他了。现在出院一个月了，他说不能理赔，公司根本没收到那300块钱。这个时候是不是很严重