首先，根据您提供的信息，您与挖掘机公司存在按揭关系，并且对方未按照合同约定提供服务。在这种情况下，您可以采取以下措施来保护您的权益。 协商解决。首先尝试通过与对方进行直接沟通和协商解决问题。如果您认为对方的行为已经违反了合同条款或服务标准，请提出具体要求并说明其严重性。 投诉或举报。如果双方未能达成一致，可以考虑向当地的消费者协会或其他相关机构投诉，以获取更公正的处理结果。这些机构通常会对此类情况进行调查，并可能采取行动要求改善服务质量。 诉讼程序。在最后尝试解决的情况下，您可以考虑将纠纷提交至法院。在某些情况下，即使没有足够的证据支持起诉，也可以通过诉讼来迫使对方履行义务。 保留所有通信记录。在整个过程中，保留所有的通话记录、电子邮件和其他书面文件是至关重要的。这些记录可能会对后续的法律程序有所帮助。 关于是否需要更改按揭贷款的问题，这取决于具体情况。如果您能够证明对方违约的事实，并且有足够的证据支持请求变更按揭贷款条款的要求，那么更改按揭贷款可能是可行的选择。然而，在做出决定之前，建议您详细审查合同条款以及相关的法律规定，确保您的行为符合法律要求。 请记住，任何法律行动都需要谨慎考虑和专业的法律指导。因此，强烈建议您寻求法律顾问的帮助，以便制定最合适的策略。希望您能够成功地解决这一问题。