我是在杭州隔离的隔离人员，12月7日我有一个价值约一万五千元人民币的包裹寄到我隔离处酒店，快递员送到酒店后，根据酒店隔离管理，由前台根据房号送达，但是途中酒店管理方把包裹弄丢了，现在警局调节也不愿意赔偿。