女孩意外身亡，单位为她买的有意外险，现在配偶也不在了，有三岁女儿归爷爷奶奶，关于继承遗产爷爷奶奶放弃，女孩的父母要申请她们自己的一份，男方不提供资料，保险公司不赔，女孩的父母该怎么做？求解答。