您好！首先，感谢您向我咨询关于微信购物的问题。对于您的情况，我们建议采取以下措施。 保留证据。您可以保存与卖家沟通的所有聊天记录和交易凭证作为证据，以便后续维权时提供。 联系客服。尝试通过微信的官方客服或者平台提供的客服联系方式与卖家取得联系。如果可能的话，可以录音或录像，以证明您的请求已经被接受并被商家拒绝处理的事实。 寻求第三方调解。考虑到微信上的争议通常可以通过第三方调解解决，比如消费者协会或者其他在线纠纷解决方案。在这种情况下，您可以考虑将投诉提交给相关机构进行调解。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题，或者商家的行为已经严重侵犯了您的权益，您可以考虑通过法律手段维护自己的合法权益。这包括但不限于提起诉讼、申请仲裁等。 请注意，在采取任何行动之前，请确保您的行为符合当地的法律法规，并尊重他人的权利和隐私。希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时告诉我。