淘宝2018-4-16买的东西，在2018-4-17因一刑事案件，被羁押，于2019-6-14才回归社会，所以没有收到货，订单已自动确认，因过了淘宝维权期，卖家不愿意退款，怎么办？ 店家一直没能解决，只是说处理，好多天了没有积极回复。 淘宝客服也是找了两次，无果。 购买的是一个笔记本电脑（价格5099元），一个手机（价格1300元）。