我是帮客人代办美国签证的。美国签证费按大使馆的要求是不能退款的，但缴费后有一年的有效期可以预约面谈，这一点我也事先和客人说好了。我是2019年9月帮他交的费，邮箱里面都有缴费记录，但是双方没有签合同。他当时打算办美国探亲签证，探望她女儿，但她女儿在国内工作，打算19年下半年公派赴美进修，国内手续早都办好了，由于中美关系不好，一直到现在美方的手续还没下来。她女儿的赴美手续没办成，那么他自然也没法申请美国探亲签证面试。签证费自然也过时失效了。2020年6月他又咨询了我另一同事能不能退签证费，我同事和他解释后，当时他不追究了。最近他又要我们赔偿，请问要赔吗？