在商场,拦住我抽奖,我抽到了全场一折,随后我598元买了一款吊坠,可是我发现这个吊坠仅仅值30元,现在他们不给我退,我该怎么办?请问他们是否属于诈骗,我该找谁维权?谢谢
2025-01-30 00:12您所描述的情况中存在一些法律上的疑点和争议。首先,根据您的描述,商家可能违反了消费者权益保护法中的“三包”规定(即商品的包修、包换、包退),如果商品的质量不符合约定或者存在缺陷,商家应当负责修理、更换或退货。 其次,关于您购买的商品价格与实际价值不符的问题,这可能是由于商品定价错误或者商家存在欺诈行为导致的。在这种情况下,您可以考虑以下几种维权方式。 协商解决。尝试直接与商家沟通,表达您的不满并要求退款。 投诉举报。向相关监管部门进行投诉,如市场监管局等,提供证据证明商品的价格明显低于其真实价值,并要求商家按照市场价格进行赔偿。 提起诉讼。如果以上方式都无法解决问题,可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益,比如起诉商家要求退款并承担相应的违约责任。 请注意,在维权过程中保持证据材料完整,包括但不限于交易记录、购物凭证、商家声明等,以支持您的主张。同时,选择合适的法律机构和专业的律师团队是确保案件顺利处理的关键。希望您能够尽快获得满意的解决方案。