在乐考网平台，通过添加课程老师，支付一笔999元的初级会计保过班，课程老师也诺过考试没有通过可以退费，所以这次考试没有通过，有联系对方退费，但是迟迟没有回应，有聊天记录。 想要追回这笔款，请问怎么追回？