您好，我在护肤店原本准备购买护肤套餐（3W5），因当时钱没带够所以当时付了2W，准备下一次去的时候付完，但是我那天回去思考过后决定不想要这个套餐了（截至目前为止，都还未使用这个套餐产品），所以跟商家商量希望退还我的2W，但是商家说公司规定不能退，这种情况我该怎么办？