我的店铺位于市区临街（主路），二楼是住户，现在，二楼住户要在阳台外墙装个空调散热器，我们的牌匾就挂在他们阳台外墙（没有遮挡二楼窗户，刚好避开了二楼的窗户，牌匾上边缘正好在二楼外窗台下），他们说阳台是属于他们的，有权叫我们拆了，要求我们把牌匾拆了等他们安装好空调后再安装上去，还要把店铺牌匾切掉缩小一部分。我的店已经开了两年了，当时的安装牌匾时也是有行政执法部门审批文件的，设计制作到安装也花了不少的钱，而且拆除后根本没有二次利用的可能性！我想请问有没有类似的案例，像这样的问题我们应该怎么处理，二楼住房阳台外墙属于一楼商铺还是二楼房主？ （经营的商铺房子是我租来的）