你好,我想咨询下关于消费者投诉维权的相关问题。 事情是这样的:我于2017年2月23日购买了杭州知妈堂产后特价课程,中途请假停卡,对方客服A表示已经帮我操作了。后期我有问题咨询时,客服A让我加客服B咨询。我加了客服B后就删除了客服A的微信。2018年11月10日我咨询客服B是否能将这个产后课程更换为孕期课程,客服B表示帮我咨询,但是后期一直没有任何消息。
4天前您好,根据您提供的信息,您的问题是关于消费纠纷的问题,以下是我对这个问题的一些建议。 首先,建议您保留好所有与该消费相关的证据,如购物凭证、聊天记录等,以便在必要时作为证据使用。 其次,您可以尝试直接联系商家进行协商解决,表达您的不满和要求解决问题的愿望。同时,也可以考虑向消费者协会或市场监管部门举报,寻求帮助。 最后,如果上述方法都无法解决问题,可以考虑通过法律途径来维护自己的权益,例如提起诉讼或者申请调解等方式。 希望我的回答能够帮到您!