信用卡逾期欠款本金9000加上四五万的利息 四月份的时候银行委托催款机构协商还款19750 并要求提交贫困证明 后来由于一些原因贫困证明没有及时提交 昨天银行又打电话来催款 请问这样的情况能处理么？