您可以通过以下步骤来处理此事。 首先，您可以与卖方进行沟通，要求他们提供您需要的所有文件。如果他们拒绝提供这些文件，您可以考虑通过法律途径解决。 如果您的情况较为复杂，建议寻求专业的房地产律师的帮助。他们会根据具体情况为您提供一些建议，并帮助您解决问题。 在任何情况下，都应确保保留所有相关证据，以便在必要时作为支持材料使用。 最后，如果您已经购买了新的房屋或正在寻找新的居住地点，请确保及时办理房产转移登记手续，以避免类似的情况再次发生。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作需根据实际情况而定。