收到移动公司这条系统短信后第一时间向移动客服确认,客服承认短信是移动公司发送的,但是具体情况她也不清楚,下了工单。后来移动来电说 短信是由于她们系统故障原因发送的,移动公司不会就此向消费者履行短信上的内容的。作为移动公司能否以系统故障 工作失误 一笔带过?

2026-02-20 14:15
1个律师回复
咨询我

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,在这种情况下,如果你认为你受到了误导或欺骗,并且你的损失超过了五百元,那么你可以要求移动公司按照法律规定进行赔偿。此外,如果你认为移动公司的解释不充分,可以考虑寻求其他途径来解决问题,例如通过消费者协会或者其他调解机构解决争议。

2026-02-20 14:15:05

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 24594今日律师解答 50223

相关推荐
您好 我的工资卡从2018年4.16到11.30都有在网上消费 收款对方是财付通 不是本人消费的 是什么情况呢 1回答
我和温氏公司的养户谈好了给他们拉饲料 买货车 然后去公司签委托书 委托书有公司提供安排签的 现在公司中途不然我拉了 我可以要求补偿吗 1回答
执行款到了法院,第三方提出异议,复议期间可领走吗? 1回答
你好 我们离婚快十年了 一直都支付抚养费 现在女方要求增加抚养费 具体应该增加多少呢 1回答
您好,我想咨询一下有关贷款的问题 1回答
你好,想咨询一下,以前我爸爸是帮一个私人公司跑业务的,出去所预支的费用都是写的借条,公司现在倒闭十年了,公司老板来要钱,这合理吗 1回答
兄弟二人分家立好分担房子归长子所有,由于长子未进行抚养义务,父亲后来给次子单独立有一份遗嘱把房子让兄弟二人平分,立遗嘱时有视频,是代写的遗嘱但老人签名按手印了,请问这份遗嘱法律承认吗 1回答
你好 被起诉法院会直接冻结微信上的钱吗 1回答
金融诈骗,刚开始贷款被骗六千多,然后财付通扣款2000多是 1回答
拖欠工程材料款纠纷,案件标的额40万,工程所在地在太原市尖草坪区,当事人想在当地找个律师了解下相关情况(现在处于咨询阶段),后期合适的话可以委托律师代理此案件,律师费用与其沟通16000左右,望尽快联系当事人。 1回答
查看更多