我在某一公司平台买的账号第二天就出现了账号被封的情况他们说是由于我换绑期间上号的原因导致被封可是我在上号期间询问过客服，客服是默认我上号而且我买号的时候没有任何条款给我说明不让我上游戏，而且寻找对面客服，客服一直不理人，找不到负责人