我在阿里巴巴上买东西，已经付款了，但是还没有发货，我不想买了，买错了，手机显示正在退货中，可是半天过去了，就是不给退款。商家说我们产品沒问题，不是说七天无理给退款吗，商家不退款我就沒办法了