即使顾客办理会员卡是因受到美容院促销及宣传的吸引，但其消费行为是主动发生的，美容院方面也不会出现强迫推销等违法行为。所以消费者如果想退卡，还是应以协商为主，避免争端产生。一般情况下，美容院对于会员卡的办理及退卡都会有明确的规定，顾客在办理会员卡之前，应该对有关情况进行了解，如果店家规定可以退卡，即可按照流程进行退卡;如果在办卡前美容院就规定办卡后不予退卡，则美容院有权拒绝消费者的退卡要求。