您好，我家16年3月更换的指纹门锁坏了，当时厂家承诺质保两年，然后今天联系售后的_免费法律咨询_法律部落

您好，我家16年3月更换的指纹门锁坏了，当时厂家承诺质保两年，然后今天联系售后的时候他们不承认，说这个质保只有一年。请问如果联系315会受到消费者保护吗？

2018-01-01 10:22

共1个律师回复

孙律师

回答数：536

合同有约定按照约定处理，无约定建议协商解决或直接向法院起诉。搜集书面、录音等证据，为下一步协商或起诉做准备。建议您直接致电*******106，将有专职律师免费为您服务。

2018-01-01 10:22:06

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