尊敬的律师,您好!我在天猫商城购买了一部小米手机,但是卖家虚假宣传,称电池容量4050毫安,但是我收到开机后检查发现只有2860毫安,于是我申请退货,但卖家以我开机为由拒绝我的退货,我就申请了介入,但是天猫客服竟然在不声不响,没有电话,无理由的对我的退款申请进行了关闭并直接打款给卖家的操作,使我非常震惊和无奈,此时我已经想即使赔钱也想打一场官司,让卖家和天猫赔偿我的损失,希望得到您的帮助,感激不尽。
2024-09-28 04:37尊敬的用户, 首先感谢您向我们寻求帮助。关于您在天猫购物中遇到的问题,我们可以为您提供一些建议。 首先,建议您联系淘宝客服或天猫客服进行沟通,了解具体情况,并提出您的诉求。 如果商家坚持不接受退货或者退款,请您保留好所有交易记录(包括订单号、商品描述等),以便后续维权使用。 一旦确认无法通过协商解决,您可以考虑提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。 请注意,在任何情况下,都应遵守相关的法律法规,避免因不当行为导致更严重的后果。 再次感谢您的信任和支持,祝您生活愉快! 此致, [您的名字]