快递行业属于邮政管理局管理部门管理的行业，所有通过普通途径无法解决的快递相关问题。都可以通过邮政管理局进行投诉，申请仲裁。 可以通过两种方法： 直接登录国家邮政管理局网站，在线投诉（百度搜“国家邮政管理局”进入官网） 联系邮政管理局在你当地的机构投诉 如果是牵涉到赔偿问题以及其他法律问题，还可以通过向当地法院起诉的途径维权