渔民购买鱼药，鱼药公司负责提供技术支持。这段时间，渔民的鱼莫名死了很多，向鱼药公司请求帮助，鱼药公司技术员让渔民不断的买药去试，然而一点效果都没有，买药花了几千，鱼每天还是大批大批的死。到现在，技术员直接拒绝渔民的求助，一点都不负责。渔民说要打电话向公司投诉，技术员称你投诉呀，投诉我也不会有事。请问这时渔民该怎么办？