您好，感谢您的来电。关于您购买的商品存在质量问题并导致了严重的身体伤害和残疾的情况，我建议您首先尽快联系卖家或者平台客服进行协商处理。如果协商未果，您可以考虑通过法律途径解决。 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，当消费者在购物过程中遇到商品质量有问题时，可以要求商家承担相应的赔偿责任。同时，在某些情况下，消费者还可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿医疗费、误工费等经济损失，并可能获得精神损害抚慰金。 在与卖家或平台沟通的过程中，您可以详细描述所购商品的质量问题以及对您健康造成的严重影响，包括但不限于疼痛程度、康复进度等方面的信息。这样可以帮助您更好地了解自己的权利，为后续的维权工作提供有力的支持。 请记住，及时采取行动是维护自身合法权益的关键。如果您需要更具体的法律指导，请随时联系我们，我们将尽力为您提供帮助。祝您早日恢复健康！