你好，我昨天晚上报了一个英语四级补习班，老师前面说的是可以给我抽5200元的助学金，然后我才接我室友钱报了1380的补习班，可是她没给我办助学金，说可以退款，昨天我就申请退款了，她说今天下午2点给我退，到现在找各种理由没给我退款，我该怎么办？