你好11月27日我在淘宝上买了一个运营课程商家用电话诱导的方式让我签订了格式条款协议，当中我没来得及看清条款内容同意了协议。付款后商家的培训人员经常在协议中的在岗时间找不到人并且美工指导一直找不到人。我想要退款被淘宝维权平台撤回了退款申请