买了一台电脑,用鲁大师下载检测已使用过900多个小时,今天去让12315协调,卖家承认机子是用过的,但不属于质量问题,不可以退货,机子才买了5天,我想请问这种情况怎么维护自己的权利?

2025-09-06 21:36
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根据您提供的信息,您可以采取以下步骤来维护您的权利。 保存所有与购买和使用电脑相关的证据,包括但不限于发票、交易记录、购物凭证等。 将相关证据提交给消费者权益保护机构或相关部门进行调解。例如,如果涉及的是网络购物,可以将电子交易记录提交到电子商务平台的客服部门;如果涉及实体店,可以直接向当地的消费者协会投诉。 在协商过程中,您可以要求对方提供更详细的信息,比如机器的使用情况、是否进行了任何维修或保养等,以便更好地了解机器的真实状况。 如果无法达成一致,建议寻求法律援助。在某些情况下,您可以考虑通过诉讼途径解决纠纷。 请注意,在处理此类问题时,请确保遵守当地的法律法规,并尊重他人的合法权益。同时,也请保持冷静和理智,避免情绪化的决策。

2025-09-06 21:36:07

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