我家是在2017年10月装修结束的,在2018年4月14日,楼上装修期间,导致我家天花板漏水,三个卧室,客厅,餐厅均有不同程度损坏,起初楼上业主同意承担我家天花板维修,现在他们经过房管局等监督检查部门鉴定,属于楼体质量问题,并且说我家的维修赔偿问题由物业方面解决,现在时间已经过去半个月,物业也没有给出明确答复,楼上已经粘好了瓷砖,地面是否做了防水我们也不知道,在这半个月期间,陆陆续续也发现有渗水的现象,我都在第一时间告知物业和楼上业主,这件事要是通过法律途径解决,我该怎么做
19天前根据您描述的情况,您可能需要采取以下步骤来处理此事。 收集证据。保留与漏水相关的所有文件、照片或视频作为证据。这些可以包括物业公司的检查报告、房屋检测结果、漏水记录等。 联系物业管理公司。向您的物业管理公司提供详细情况并询问下一步的行动方案。物业管理公司应协助您跟进此事,确保问题得到妥善处理。 与楼上业主沟通。如果可能的话,尝试直接与楼上业主沟通解决问题。如果他们拒绝合作,您可以考虑聘请一名专业的房地产律师介入,以帮助您获得公正合理的解决方案。 寻求专业意见。如果您不确定如何处理此问题或者担心自己的权益受到损害,建议咨询一位经验丰富的房产律师,他们可以帮助您了解您的权利以及可能的法律程序。 保存所有通信记录。在任何沟通过程中,都应该保留所有书面和口头交流的记录,以便将来证明双方的沟通和协商过程。 保持冷静和耐心。处理此类纠纷时,保持冷静和耐心是非常重要的。避免情绪化的反应,以免加剧矛盾。 请注意,以上信息仅供参考。具体操作时,请根据实际情况进行调整。希望您能够尽快解决问题,保护好自己的合法权益。