您可能面临的问题是违约退款。在这种情况下，您可以采取以下步骤来解决。 了解您的权利和责任。首先，确保您完全理解您与学校签订的协议中关于退款的规定。这些规定通常会明确指出在什么条件下学校有权拒绝退款。 提出书面请求。尝试以正式的方式提出退款请求。这包括提供详细的背景信息和证据证明您的情况符合退款条件。 联系学校。直接联系学校的相关部门或法律顾问，询问他们是否已经收到您的退款请求。如果未收到响应，您可以考虑向消费者保护组织或其他相关机构寻求帮助。 寻求第三方调解。如果您无法解决问题，可以考虑寻求第三方调解，如消费者协会或仲裁机构等。 向法院起诉。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑将学校告上法庭，要求其履行退款承诺。 请注意，在任何纠纷过程中，保持记录并保留所有沟通文件是非常重要的。此外，了解当地的法律程序和法规也非常重要，以便更好地应对这种情况。