寻求法律帮助我现在遇到一个问题，就是未成年人小孩。在我手机上面消费了很多钱，就是要他们那个公司要求退款，现在他是同意退款，就是我以前的那个账号已经促销了，他无法那个钱转过来，我想要他转到我其他的卡上，他说不可以就现在在退款这方面遇到问题就是我以前的那个卡上面消费的记录，我现在那张卡没有用啦，那张卡已经挂失丢掉啦，重新补办了一张卡，他就是说那个钱要怎么收，是过去的她又怎么样的退回来就是想要他，我想要他退到其他推动我另外一张卡上面？他说不可以。。